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《亿欧网》东易日盛董事长陈辉:科技创新可以引领?#26131;?#20135;业创新升级

发布时间:2017-04-11 19:48:23|来源:亿欧网

东易日盛董事长陈辉:科技创新可以引领?#26131;?#20135;业创新升级

智能家居

亿欧

陈辉

2017-04-09 11:45

[ 亿欧?#32423;?] 在东易日盛董事长陈辉看来,中国?#26131;?#20135;业在发展的20年间没有解决最根本的问题,?#28909;?#23436;善客户体验、提高效率、加?#31185;?#36136;管理、推进产品升级等等。他还表示,效率问题最终很可能会成为整个?#26131;?#34892;业的一个致命伤。

陈辉,东易日盛

2017年4月7日上午,由产业创新服务平台亿欧主办的“2017中国?#26131;?#20135;业未来领袖峰会”在?#26412;?#23500;力万丽酒店隆重举办,本次大会以“势不可挡”为主题,聚焦新科技×新理念×?#26131;?#20135;业,如何挖掘产业新动能?#30475;?#20250;邀请了数十位?#26131;?#20135;业知名企业董事长、创新企业创?#26082;?#21450;行业顶级投资机构创?#26082;恕?/p>

出席此次大会的嘉宾有:亿欧公司创?#26082;?#40644;渊普?#29004;?#24052;兔创?#26082;?#29579;国彬;东易日盛董事长陈辉;尚品宅配董事长李连柱;实创董事长孙威;业之峰董事长张钧;爱空间CEO陈炜;一起装修网CEO?#24179;埽?#23452;和宜美创?#26082;?#33931;伟红;美家帮CEO戴洪亮;华耐家居总?#32654;?#29734;;多彩饰家CEO吴堂祥;塞纳春天CEO刘荣;3空间CEO张磊;靓尚e家CEO万雪冰;达晨创投董事总经理高洪庆?#36824;?#32852;达英诺数字建筑天使基金创始合伙人苏新义等超过20位重量级嘉宾联袂出席。

本次大会?#21280;?#35266;众累计超过500人次,观众主要来自来自全国近50个大中城市,85%为创新型企业创?#26082;?#21450;高管,大会邀请媒体包括腾讯家居、新浪家居等数十家行业媒体参与报道。

东易日盛董事长陈辉在本次大会的演讲要点:

1)中国?#26131;?#20135;业发展20年,发生了很多量变的事情,但是没有根本上质变的事情。

2)客户的痛点不像我们做的那些概念和模式那么眩酷,其实很基本。包括:总价不可控、施工猫腻多、工程总延期、质量不可靠、量房量不准、算量算不准,解决这些痛点的方法是技术创新。

3)如果没有工业文明的洗礼互联网时代就是空?#26032;?#38401;,如果连基本信息化都没?#24515;?#36319;我?#23500;?#32852;网都是忽悠。

4)效率问题最终可能会成为整个?#26131;?#34892;业的一个致命伤,有可能这个行业不存在了。

5)未来还有机器人技术,未来没有人给你干活了,农民工越来越少,他不给你干了,没有人你只能从机器人角度开发,当然不可能百分之百的,但是有一个逐渐取代的过程。

6)?#26131;?#35201;解决?#35009;次?#39064;?客户体验、效率、品质管理、产品升级。

以下是东易日盛董事长陈辉的演讲全文:

大家好,因为早上刚刚讲了一场有点气不足,这是中国?#26131;?0年的成就,其实发生了很大的变化,但是我是以?#26412;?#26469;?#25285;本?#26159;97年开?#21152;?#27491;规的?#26131;?#20225;业出现,可能是在广州、南京、上海要早两年,那么这20年发生了哪些变化?市场是越来越大,?#26131;?#30340;标准开始只有几万元一单,现在动不动几十万、几百万的?#21152;小?/p>

标?#23478;?#26085;益提升,模式也在不?#31995;?#21019;新,大家都在创新模式,还有客户的需求实际上在不?#31995;?#21319;级,开始大家以崇拜的心理来找正规的?#26131;?#20844;司,后?#21019;?#23478;都?#23548;易?#20844;司的设计师根本就不懂设计、不懂生活,所以客户的需求是不断在提升的。

企业的规模也在不?#31995;?#25193;大,记得97年的时候我们做了几百万但是在?#26412;?#36824;?#35834;?#19968;呢,现在大家?#20179;?#36947;都是几十亿的数字了。正规的企业实际上是越来越多的,因为大家都希望在这个行业里面能够?#20540;?#19968;杯羹,能够发展壮大,而?#26131;?#26412;进入以后推波助澜使这个行业风风火火。

但是我们看一看这20年的发展,?#26131;?#34892;业是不是发生了一些根本性的变化,我觉得有很多量变的事情,但没有根本上质变的事情。我们存在的问题是?#35009;矗看?#23478;老提客户的痛点,其实大家研究了很多的商业模式,做出了很多的概念,但是客户的感受是?#35009;?#21602;,客户的痛点依然存在,客户的痛点不像我们做的那些概念和模式那么眩酷,其实很基本。

客户不管出多少钱,不管设计是免费的还是高价的,最后做出来的?#26131;?#36319;他定的?#26131;?#24635;是不一样的。其实我们作为一个消费者来讲,别的行业我们都是消费者,我们去花钱的时候除了特别低价格的东西我们可以不看就买了,但是绝大部分东西我们?#23478;?#30475;到那个实物甚至摸到那个实物才买的,但是?#26131;?#21160;辄几百几千万大家不知道做出来是?#35009;?#26679;子就花钱买了,花钱买的是一个未知的东西,其实谈到体验的话这是客户在体验?#29486;?#38590;受的一点。客户体验?#29486;?#38590;受的,你看到的是不是一个实物。

总价不可控,总是要不?#31995;?#36861;加,低点切入。设计水平低,为?#35009;?#35774;计水平低呢,因为中国对设计的需求量太大,在发达国家只有?#36745;?#38454;层、富豪阶层才用设计师,在中国工薪阶层也用设计师,所以造成了我们对设计师的需求量过大、发展也很快,所以我们没?#24515;?#20040;多?#20976;?#24179;的设计师,所以设计水平低。

施工猫腻多。这里面从管理上、模式上有很大的空间给施工队、给?#20301;?#38431;能提供很多的空间,所以施工上有很大的猫腻、处处?#29004;?#26126;、客户的体验差。客户的体验刚才说了,其实绝对不只是用VR来解决的问题,客户最大的体验要?#35009;?#21602;?#31354;?#20010;回头我会讲。

工程总延期、质量不可靠。无论你是互联网?#26131;?#36824;是传统?#26131;?#36825;些问题都存在,出了互联网?#26131;?#27010;念以后这些问题解决了没有?没有,只是回避了,只是造出了一个新的概念来回避这些问题,这些问题根本没有得到解决。

为?#35009;?#19981;解决??#34892;?#20154;总?#23548;易?#20844;司的人很?#25285;?#36825;些人心里很坏不想做好只想骗客户的钱,我觉得这是一个气话,我相信绝大部分从事?#26131;?#34892;业的人都是想把?#26131;?#20570;好的,但是为?#35009;?#26368;后没做好?因为实在是没有这个能力,不是你不想做好,而是?#30340;?#27809;有这个能力,为?#35009;?#27809;有这个能力呢?因为你想最基本的问题,?#28909;?#35828;中国的军工产业,现在我们造出歼20来了,世界一流了,但是我们的发动机还是不行。

说我们发动机的设计水平也不差,也不是设计问题,是?#35009;?#21602;?#31185;?#23454;是基础材料工业还是比?#19979;?#21518;的,对基础材?#31995;?#30740;发,你研究出来的那个材?#31995;?#32784;高温程度就是达不到那个标准,寿命达不到那个标准所以你的发动机也达不到那个标准,即使研究出来的水平高的但是寿命也不行、稳定性也不行。好多源于基础的东西。

我们?#26131;?#20844;司为?#35009;?#22522;础做不好?量房量不准,第一步?#22836;?#38169;误,第二步设计图出不全,为?#35009;?#20986;不全?刚才说了设计师绝大部分不合格,不敬业,如果他敬业了、合格了你?#22242;?#38065;了,他又敬业又合格,设计没有出来、工程开工了,?#22242;?#38065;了,模式问题。

当?#29004;?#32440;不可能画全,比?#21916;?#30340;在墙?#21916;?#33021;画呢。列项列不对,看一大堆的图纸,把图纸又变?#19978;?#30446;,哪些东西该列一项还是两项,项目有的列多了,有的列少了,有的遗漏了,?#34892;?#21015;错了,?#34892;?#21015;重了。算量算不准,有人说算量怎么还算不准?

绝对算不准,没干过这个事的人或者干的年头少的人我们都是吃过大亏的人,?#28909;?#21416;房、卫生间,如果我们以平?#36164;?#31639;瓷砖的话,对不起,算十次二十次都算不准,这是经验之谈,这不是?#29730;?#19968;个理论。要以平?#36164;?#37197;送材?#31995;?#35805;,不是多很多,就是少很多,永远算不准,因为它不是可以按平米计价的东西,去计量的东西。

报价误差自然就很大,而且是层层的叠加,设计师在量房基础上,列项在项目基础上,算量在平米基础上,层层叠加误差很大,88、64,68  48,才两三步就不记得了,在此基础上要搞产品化?#26131;啊?#20114;联网?#26131;?#25972;体配套的好了,你前面的信息全是错的,你的订单会乱七八糟,没?#34892;?#24687;化程度你的订单会乱如麻,信息是错的,订单乱如麻,物料根本和现场对应不起来,这时候施工延期是难免的,投诉是难免的。

这就是问题,多么基础的问题我们没有方法解决,因为我们使用的工具,从最根本上?#19994;?#30340;是一个模拟性的工具,它需要设计师的专业素养、设计师的敬业精神包括你的商业模式能养得起这套体系,另外以前?#20197;?#35774;计院工作的时候有三级审度体系,?#32422;鶴约臁?#20320;的师傅给你审核、工作?#19994;?#24635;工给你校对,这样到建筑公司施工的时候还有一堆的错误这就是CAD。我们那会还没有用CAD还用手工画图,CAD也是这样的东西,因为它需要一个转换,这个转?#40644;?#23454;是非常困难的事情。

好在设计院是靠吃这碗饭的,我能够?#20540;米?#19987;业精神、审核、包括周期,但是?#26131;?#19981;行,又要快、又要便宜、又要免?#30505;?#24590;么做得到呢?

那么解决的痛点就是技术创新。

有人说?#19994;?#30740;究模式、研究方法,但是其实人类社会的每一次重大的进步都是在技术革命、技术创新的基础上产生的,发明了电、发明了蒸汽机、有了灯泡、包括互联网本身也是一次重大的技术革命,互联网技术的革命带来的结果。所以它本身是在这种技术革命下带来的一些变化,?#28909;?#25928;率的变化,?#28909;?#35828;交互方式的变化等等又产生了一些新的商业模式等等。

所以技术革命能解决相应的一些问题,只不过是在?#26131;?#30340;技术上谁来做研究、谁来解决这些问题,因为我们社会发展的现状就是不均衡,在?#34892;?#26041;面已经很先进了,带?#34892;?#26041;面还很落后,因为没有人关注到这些行业,所以我们只能?#32422;?#26469;搞,没有别的行业帮我们解决这些问题,搞技术的,那我们?#26131;?#34892;业?#32422;?#26469;搞。

量房。怎么量房量得准?量不?#32423;?#26159;错误的,这是第一步,现在有激光测距,更?#26082;?#30340;应该是激光扫描,这个就不多讲了,是需要一些技术来解决这些问题的。

有了?#26082;?#30340;房屋户型的数据以后,现在要解决的就是CAD的问题,CAD是模拟的,我们用数字化,BIM技术其实是数字的技术,建筑信息模型,三维可视立体的可以看懂是?#35009;?#24847;思的模型,上面绑定了数字化的产品信息,包括参数化的可变的规则和数字化的产品信息,那么在这里面就形成了一个BIM技术,但是BIM技术是建筑的,它跟我们装修还不一样,所以我们把它又做了一些发明用在装修方面,但是本身它的底层技术就是BIM技术,它可以大大提高设计的精?#32423;取?#22823;幅的提升效率实现客户的真正的所见?#27492;?#24471;。

为?#35009;?#25552;高设计的精?#32423;?#21602;?#21487;?#35745;师不是不敬业吗?但是我开发BIM的组库结点的人可以敬业,他开发的东西可以不断利用,包括他开发出来的东西可以进行精准的多次审核,因为这个成本需要多次复用,所以这个成本是算得下来的,这样把前面的生产环节拉到后面的开发环节上。

作为一个对的东西被设计师反复调用,不用CAD画图了,调用出来,调用的东西总归不会调用错,这就是BIM,大幅提高了效率,以前设计师所?#20132;?#22270;时间短,其实只是画了方案图,连深化?#32423;?#20570;不到,而这个几个小时之内整个一套全做完了,而且是可以到工厂下单、可以到库房领料、可以到主材厂家订货的这些精准数据,瓷砖都是到块的,地板都是按板的,龙骨可以精准算到主龙骨、次龙骨、吊筋,如果你用平米算,对不起,永远是错的。

刚才?#23452;挡?#25968;化,如果?#19994;?#39030;跟我库里存的吊顶形状拉出来以后尺寸不一样,一拉一伸进行变化,龙骨重新进行排列,所以我全部都能算出来。实现了真正的所见?#27492;?#24471;。?#35009;?#21483;真正的所见?#27492;?#24471;,不光是效果所见?#27492;?#24471;,可以到工厂下单生产出来就是这样子的,影壁工程所有都是这样子的,价格也就是这样子的,这叫真正的所见?#27492;?#24471;,跟一般的不一样了,不需要二次加工了,一次就到位了。

另外信息化技术,有人说信息化技术是工业文明的产物,我们现在已经?#20132;?#32852;网时代了,对不起,如果没有工业文明的洗礼互联网时代就是空?#26032;?#38401;,如果连基本信息化都没?#24515;?#36319;我?#23500;?#32852;网我只能认为你是忽悠,而且信息化绝对不是ERP,有人说我有ERP,对不起,整个过程信息化是?#35009;矗?#21483;全信息化系统,一共14套软件把它全部打通了,ERP只是其中一个而且,你都不知道ERP是?#35009;?#19996;西,?#26082;?#30340;说ERP后面的财务业务一体化系?#22330;?#27809;有它支撑一个?#26131;?#37324;面一千多条信息不知道该怎?#21019;?#36882;,要装橱柜了,橱柜在哪儿呢?对不起,忘了下单了,信息早就不知道丢哪儿去了,查不到了,要靠纸质的单子累死了也做不对。

当然未来还有机器人技术,这也不是眩酷的东西,未来没有人给你干活了,农民工越来越少,他不给你干了,没有人你只能从机器人角度开发,当然不可能百分之百的,有一个逐渐取代的过程。

还有人工智能,?#28909;?#21069;面都数字化了,包括客户其他的信息,在CRM里面的整个交易环节承担环节的信息甚至再往前推,它在互联网网际之间的整个行为信息,整个在大数据公司里一核对形成一个完整的客户画像,不仅形成画像根据他新的需求我可以给他计算出一套设计来,真的可以取代设计师,当然了不是取代所有的设计师,只是取代中?#25237;?#30340;设计师,因为他算出来的设计比中?#25237;?#30340;设计师做出来的设计水?#23478;?#39640;得多,因为这通过一些规则的设定,通过一些机器识图的训练,我们去百度,百?#20154;?#36825;个?#23567;把?#32451;?#20445;?#19981;?#31995;难?#32451;?#27809;?#22120;看这个图里面?#27597;?#26159;边界、?#27597;?#26159;电视柜,和沙发和窗户是?#35009;?#20851;系,不?#31995;?#30475;,最后得到了一个结果,最后它能识别了。

?#26131;?#35201;解决?#35009;次?#39064;?客户体验、效率、品质管理、产品升级。

这些东西刚才基本都讲了,?#30171;?#27010;过一下,我们前面又加了一个3D云设计,解决?#35009;次?#39064;呢?跟DIM+设计?#36234;櫻?#20960;十分钟做一套,后面跟DIM+打通,解决所见?#27492;?#24471;、花钱买已知、保证个性化、设计高颜值的问题,人工智能刚才?#27493;?#20102;,这些都是一些技术系统,总之要解决的是一个效率的问题,?#26131;?#20026;?#35009;?#35201;解决效率问题?

你想从社会发展的规律来讲,97年的时候我们在?#26131;?#30340;时候一个人工40块钱,设计师的基础底薪是一千块钱,设计师一个月拿两三千已经很满意了,但是20年后的今天一个人工是四五百块钱,一个设计师一年想挣几十万都不满意了,还要?#27809;?#33394;收入。那么在这?#26234;?#20917;下你再不解决效率问题,你的价格能涨几十倍吗?能不断涨下去吗?不能,因为消费者的消费水平并没有涨那么多。

所以效率问题最终可能会成为整个?#26131;?#34892;业的一个致命伤,有可能这个行业不存在了,有人说这是笑话啊,每一家?#23478;?#35013;修啊,可能不用?#26131;?#20844;司装了,国外的人就不用?#26131;?#20844;司装了。

品质管理,?#28909;?#25972;个在线的监理系统,比以前整个的线下的工程监理系统严格的多,每个环节事无巨?#20184;?#33021;把控到位,把三?#27597;?#33410;点变成五六百个节点,包括整个下单、流程管理环节全部都能监控到。

自动出图,通过搭积木似的搭DIM+系统,最后出来自动出报价、自动算量、自动拆解图、自动到工厂下单生产的图纸。

最后讲一讲整个的产品升级,大家看到从最早的油性漆,水性漆,水性漆没有解决致命的品质问题,时间干的慢、硬度低、加工复杂等等,后来进到UV型涂?#31995;?#24037;艺问题,现在新上了静电粉末喷涂技术。大家知道未来在京津冀地区能留下来的工厂就是宝贝,为?#35009;?#21602;?现在动不动工厂都被赶走了,京津冀都留不下来了,能在这个地区留下来的工厂未来都是宝贝,高度的?#32321;#?#38745;电粉末喷涂本身没有任?#38382;头?#29978;至加工出来的板件不含苯、不含甲醛、不含VOC、不含重金属,这就是?#26131;?#34892;业不断通过技术革新这是高科技带来的结果,产生的新的给客户能创造的价值。

它的副产品是?#35009;?#21602;,因为以前的?#25512;?#37117;是液体的,所以不可能存那么多,但是现在变成粉末的了,随时可以很精准的调出以前的颜色来,可以按照配方通过粉末一调配各种颜色就出来了,未来颜色的变化可以在这里面产生更多时尚的产品,不仅是无毒的而且时尚。如图就是我们新做出来的时尚的?#26131;?#30340;这些产品,颜色?#29486;?#30001;了,以?#25226;?#33394;是一个很大的拖累,现在自由了,成为了?#19994;木?#20105;?#25856;啤?/p>

我们新做的一些案例,通过颜色最时尚的,都是从彩通上面配出来的今年最时尚的颜色,所以我认为通过科技创新,以前离?#26131;?#24456;远的词,高科技、科技创新,可以引领整个?#26131;?#20135;业的创新升级。谢谢!

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